 Промоции
Лято е! Починете си! S-Office работи за Вас!
Това лято Степ-Софт предлага на новите си клиенти не само качествен, оптимизиращ, информиращ и облекчаващ софтуер: Това...  Как S-Office Ви помага
Работа с партиди
За правилна работа при партидност на стоките, в продукта, който ползвате, трябва да бъде заложена функционалност за опис, проследяемост, и анализи п... Метро, Билла, Пикадили... Всички големи вериги все повече налагат ползването на стандарти EDI(ECOD) за електронен документооборот:поръчки, стокови, фактури. Ползвайки S-Off... Българско ERP За разлика от предлаганите на пазара ERP системи, които предлагат еднакви функционалности независимо от страната, в която се предлагат, S-Office ...  Вход
|
Често задавани въпроси
На тази страница може да намерите отговорите на най-често задаваните въпроси относно поддръжката, възможностите за разширение и техническите изисквания на продуктите с марка S-Office. Този списък няма за цел да бъде изчерпателен, а да предостави възможност на настоящите и бъдещите клиенти на Степ-Софт да намерят бърз отговор на своите въпроси. Ако имате въпрос, чийто отговор не намирате сред изброените, моля отправете го към отдел Техническа поддръжка като попълните формуляра в края на страницата. Въпреки че ще бъде отделено внимание на всеки зададен въпрос, може да не получите директен отговор на вашето запитване. Рубриката "Често задавани въпроси" не е средство за оказване на индивидуална техническа поддръжка, а се допълва по преценка на специалистите от Степ-Софт спрямо получените запитвания. За поддръжка, се възползвайте от начините, изброени в разделите Поддръжка за клиенти и Поддръжка за дистрибутори.
Съдържание
В рамките на една година след закупуването на продукт от марката S-Office, клиентите получават безплатно всички подобрения или разширения (актуализации) на съответните продукти. След този период, ако не е сключен договор за месечна поддръжка, заплащането на всички услуги по поддръжка се извръшва на база изразходване на ваучер - внесен депозит. Това дава на клиентите на Степ-Софт възможност за избор на най-изгодна форма на поддръжка за тях. Клиентите имат възможност за месечен договор за поддръжка, който дава отстъпки от цената на поддръжка или ползване на поддръжка само когато е нужно, на база изчерпване на заредения ваучер в съответствие с изразходваното време на специалистите от Степ-Софт.
Как се актуализират продуктите?
За колко време е валиден закупения лиценз? Софтуерните системи S-Office са съвместими с операционни системи Windows XP, Windows Vista и Windows 7. За база данни се ползва Microsoft SQL, версии 2000, 2005 и 2008, както и безплатните версии MSDE и SQL Express 2005 & 2008
Колко време отнема внедряването на системите S-Office? За продуктите от клас ERP Поръчкови системи S-Office, внедряването включва изготвяне и одобряване на технологичната схема за работа, тестов период на експлоатация и обучение за работа със системата. В зависимост от проекта, внедряването на система за управление на бизнеса от този клас може да отнеме от 30 до 120 работни дни.
Какво е времето за реакция на отдел Техническа поддръжка? Какви са хардуерните изисквания за работа със S-Office?
Какви са софтуерните изисквания за работа със S-Office? За правилна работа на продуктите S-Office се изисква видимост на SQL сървъра, който съдържа базата данни (firewall или антивирусни програми трябва да позволяват свободна работа на продукта). Също така се изисква в Regional and Language Options да е избран Bulgarian за всички non-Unicode programs. За правилна визуализация на текстовете в програмата е наложително да са запазени системните фонтове за кирилица на Windows (да не са заменени от такива от трети софтуер, напр. FlexType). Имате въпрос?
|
||||||||||
